バージョンアップポリシー
1. バージョンアップの基本方針
トレラボでは、提供するツールの品質維持と向上のため、プログラムのアップデートを継続的に行います。アップデートは、技術的な「保守」と、機能向上を目的とした「改良」の2種類に区分されます。
2. インジケーターのアップデート(Standard / Premium 共通)
インジケーター製品については、原則としてアップデートを無償で提供いたします。
- 対象: Standardインジケーター(サブスク対象・兼単品販売)、Premiunインジケーター(単品販売対象)
- 内容: 不具合の修正、プラットフォーム(MT4/MT5)のビルドアップ対応、およびロジックの改良や新機能の追加。
- 背景: ユーザーの皆様に常に最新の分析環境を維持していただくため、煩雑な手続きなしで最新版をご利用いただける体制としております。
3. EA(自動売買・資金管理)のアップデート
EA製品については、関連法規の遵守、およびプログラムの性質上、以下の通り対応いたします。
- 無償保守: 動作不具合の修正、およびプラットフォームの仕様変更に伴う動作安定化対応は、無償で行います。
- 有償アップデート(新バージョン): 相場環境の大きな変化に伴うロジックの再最適化や、大規模な機能刷新を行う場合は、「後続の新製品」としてリリースいたします。
- 優待制度: 新バージョンリリースの際は、旧バージョンのユーザー様が低コストで移行できるよう、格安の優待価格を設定いたします。
4. アップデートの実施タイミング
アップデートは、以下の状況を鑑みて、甲(当サイト)の合理的な判断に基づき随時実施いたします。
- プラットフォーム側の仕様変更により動作に支障が出る場合
- プログラムの改善により、明らかにユーザーの利便性や優位性が向上すると判断した場合
- その他、重大な不具合が発見された場合
5. 告知および提供方法
アップデートの際は、本サイトの会員専用ページ、または登録メールアドレスにてご案内いたします。旧バージョンからの入れ替え、およびパラメーターの設定変更に関する最終的な判断は、利用規約に基づき利用者ご自身の責任において行っていただきます。
6. よくあるご質問(FAQ)
Q:バージョンアップ版に差し替えないと旧版は使えなくなりますか?
A:いいえ、旧バージョンも引き続きご利用いただけます。
Q:EAを優待価格で購入する方法を教えてください。
A:旧製品を購入したアカウントで新バージョン製品をカートに入れて頂ければ、自動的に優待価格が適用されます。
Q:短期間にアップデートされることはありますか?
A:市場に大幅な変化があった場合や、重大な不具合修正が必要な場合には、短期間でのアップデートが想定されます。なお、不具合修正の場合は無償アップデート対象となります。